Service Delivery Manager (TELCO)

Perceptual Consultores

Full-time Other-General
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Location
coquimbo, provincia de elqui, Chile
Posted
June 30, 2026

Job Description

Empresa multinacional, especializada en integración de sistemas, en entorno de telecomunicaciones, se encuentra en búsqueda de Ingeniero en Informática, Sistemas u otra carrera afín.

Funciones Principales

  • Gestión de Clientes: Mantener una comunicación efectiva con los clientes para comprender sus necesidades y expectativas.
  • Trabajar en colaboración con el cliente para definir los requisitos y acuerdos de nivel de servicio que rigen los servicios.
  • Crear y mantener un plan de entrega de servicios que incluya la asignación de recursos, actividades y metodología.
  • Supervisar y liderar al equipo de especialistas para cumplir con los requerimientos del cliente en tiempo y calidad.
  • Identificar y abordar problemas o desviaciones en la prestación de servicios.
  • Gestionar incidentes y problemas de manera eficiente para minimizar el impacto en la operación del cliente.
  • Implementar y mantener sistemas d...