Service Coördinator

Full-time Information and Record Clerks

Bij Vanderstraeten stopt een project niet bij de oplevering. Ook daarna blijven we onze klanten ondersteunen en streven we naar duurzame oplossingen. Daarom zijn we op zoek naar een Service Coördinator die technische dossiers opvolgt, problemen analyseert en samen met interne en externe partners zorgt voor een correcte afhandeling van nazorgdossiers.



VERANTWOORDELIJKHEDEN

Als Coördinator Nazorg ben je het aanspreekpunt voor klanten en stakeholders wanneer zich na de voorlopige oplevering of definitieve oplevering een probleem voordoet. Je onderzoekt de oorzaak, coördineert de nodige acties en bewaakt een correcte en efficiënte afhandeling van elk dossier.

Je takenpakket omvat onder meer:

Verzamelen en analyseren van relevante gegevens uit uitvoeringsdossiers.

Opstarten en beheren van nazorgdossiers via het interne werkplatform.

Opvolgen van dossiers binnen Axxerion SVM.

Uitvoeren van kruiscontroles met intern...