Service Coördinator

Full-time Information and Record Clerks

Over de functie

Als Service Coördinator ben jij de verbindende schakel binnen de serviceafdeling. Jij zorgt ervoor dat onderhouds-, service- en storingswerkzaamheden soepel worden ingepland en opgevolgd. Je hebt dagelijks contact met klanten, monteurs, leveranciers en interne afdelingen en zorgt ervoor dat iedereen weet waar hij of zij aan toe is.

Je neemt meldingen aan, plant werkzaamheden in, bewaakt de voortgang en zorgt dat materialen, informatie en administratie op orde zijn. Dankzij jouw gestructureerde manier van werken blijven planningen overzichtelijk en worden klanten professioneel geholpen.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Inzetten van monteurs en externe partijen;

Bewaken van planningen, responstijden en voortgang;

Aannemen en verwerken van service- en storingsmeldingen;

Informeren van klanten over planning, voortgang en uitvoering;

Verwerken van serviceorders, werkbonnen en rapportages;<...