Senior Service Manager (w/m/d)

Full-time Operations Specialties Managers

In deiner Mission blühst du auf, denn:

 

• Du übernimmst die Profitabilitätsverantwortung für deine Services und stellst deren wirtschaftlichen Erfolg nachhaltig sicher.
  Risiken hast du im Blick: Du identifizierst, bewertest und dokumentierst diese und leitest geeignete Maßnahmen ab bzw. koordinierst deren Umsetzung.
• Du gestaltest aktiv das Relationship Management, entwickelst Beziehungen zu Auftraggebern und Stakeholdern weiter und sorgst für eine hohe Zufriedenheit auf allen Ebenen.
• Auch im Beschwerde- und Eskalationsmanagement übernimmst du Verantwortung, etablierst strukturierte Prozesse und steuerst deren Umsetzung souverän.
• Darüber hinaus bringst du dich in Strategie- und Innovationsthemen ein, moderierst Governance-Meetings, führst Service-Reviews durch und entwickelst unser Serviceportfolio kontinuierlich weiter.

Deine Skills? Mehr als interessant:

 

• Mehrjährige E...