Location
barcelona, cataluña, Spain
Posted
July 06, 2026
Job Description
En NTT DATA buscamos incorporar un/a Gerente/Senior Service Manager para liderar un servicio estratégico en el ámbito de Data para un importante cliente del sector bancario, en un entorno de alta visibilidad, interlocución directa con cliente y foco en la evolución del servicio.
Buscamos un perfil con experiencia sólida en gestión de servicios y equipos, visión de delivery y capacidad para impulsar la mejora continua, tanto desde el punto de vista operativo como desde la relación con cliente.
Qué hará
- Liderar un servicio consolidado en el ámbito de Data, coordinando un equipo de aproximadamente 50 personas junto con 3 Service Manager.
- Asegurar la correcta ejecución del servicio, supervisando planificación, prioridades, calidad y cumplimiento de compromiso.
- Actuar como referente ante cliente, construyendo una relación de confianza y trabajando activamente en la mejora de su percepción del servicio.
- Impulsar la colaboración ent...