Job Description
Buscamos un(a) Senior Oracle E‑Business Suite (EBS) Support Engineer para brindar soporte funcional y técnico avanzado a aplicaciones empresariales críticas, en un entorno global y colaborativo. Este rol es clave para garantizar la estabilidad del servicio , gestionar incidentes de alta visibilidad y contribuir a la mejora continua de las plataformas Oracle EBS, con enfoque principal en el proceso Order to Cash (O2C) y los módulos Accounts Receivable (AR), Order Management (OM) y Web Shipping (WSH) . Requiere colaboración constante con equipos globales, partners de desarrollo y stakeholders de negocio, y participación activa en procesos de gestión de incidentes, problemas, cambios y conocimiento dentro de un modelo de soporte global.
¿Qué harás en el día a día?- Gestionar incidentes de extremo a extremo , desde la detección hasta la resolución
- Atender ...