Job Description
Overview
Incident Manager (Équipe QoS Major Incident Management)
Lieu : Barcelone, Espagne – Hybride (présence requise au bureau du centre-ville, pas quotidiennement)
Type de contrat : Temps plein – Permanent
Astreintes : Une semaine d’astreinte toutes les 3–4 semaines
Langues : Français natif/C2, Anglais courant/natif (C1+/C2), Espagnol courant/natif requis
À propos du rôle
Nous recherchons des Incident Managers seniors pour rejoindre l’équipe Quality of Service (QoS) Major Incident Management à Barcelone.
Il s’agit d’un rôle hautement opérationnel et exigeant , nécessitant d’excellentes compétences de communication exécutive, une connaissance transversale des environnements IT et une forte résilience face au stress.
L’Incident Manager agit comme point d’escalade principal lors des incidents majeurs IT , coordonnant des équipes pluridisciplinair...