Job Description
Was ist meine Funktion?
Aufnahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen
Vollumfängliche Kundenbetreuung über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und das Ticketsystem
Bearbeitung von Retouren und Erstellung von Gutschriften
Anlegen neuer Kunden, Änderung von Adressen und Namen sowie Aktualisierung von Kundendaten
Sicherer Umgang mit dem ERP-System im täglichen Arbeitsablauf
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
Idealerweise Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Innendienst
Sicherer Umgang mit CRM-Lösungen (insbesondere SAP) sowie den gängigen MS Office Programmen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse mündlich wie schriftlich (Englisch ist ein Plus)
Gewandtes und kundenori...