Job Description
A Eurofirms encontra-se a recrutar um Responsável de Customer Service (M/F) para uma empresa do setor da Construção, localizada em Samora Correia .
A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:
- Coordenar o processamento de pedidos, garantindo a máxima satisfação dos clientes;
- Fazer a gestão de encomendas;
- Fornecer suporte telefónico a clientes, garantindo o acompanhamento até à resolução das suas necessidades e/ou reclamações;
- Supervisionar ofluxo do material entre o armazém e o local da obra, garantindo o cumprimento de prazos;
- Fazer a gestão de eventuais problemas com equipamentos ou faturas, garantindo a satisfação dos clientes;
- Tratar e fazer a gestão de toda a documentação;
- Fazer o controlo do stock no sistema;
- Fazer a gestão de devoluções de materiais inutilizáveis e reparos;
- Apoiar em pr...