Location
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France
Posted
July 25, 2026
Job Description
- Au sein de l'équipe Customer Care, vous accompagnez une équipe actuellement composée de 4 Customer Care Managers dans leur activité quotidienne afin de garantir une expérience client de qualité.Vous êtes le point de référence de l'équipe sur les sujets opérationnels et contribuez à l'amélioration continue de nos processus de support.
- Dans un contexte de déploiement de la Plateforme Amarris auprès des cabinets intégrés au Groupe et d'accélération de notre croissance, vous êtes responsable de la qualité de l'expérience utilisateur, de la performance opérationnelle du support et du développement des compétences de votre équipe. Vous contribuez directement à faire du support un levier d'amélioration continue de nos services numériques et un facteur de différenciation pour Amarris.
Vos missions :...