Responsable SAV H/F

Shimano

Full-time Operations Specialties Managers
Apply Now
Location
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France, France
Posted
July 06, 2026

Job Description

Introduction

SHIMANO France, filiale de SHIMANO Inc. Japon, spécialisée dans la distribution de pièces détachées et accessoires cycles et pêche, recherche un(e) RESPONSABLE SAV (H/F) dans la région Hauts-de-France (Arras) en CDI.



Rattaché au Responsable du Service Clients, vos missions consistent principalement à encadrer les collaborateurs du service et être l’interface entre Shimano Europe et nos clients.

The Challenge

Vos responsabilités :

Traitement des réparations, colis et prises en garanties :

  • Manager l’équipe SAV pour faire prendre en charge les prises de garantie et réparations de nos clients de A à Z (réception, tri, prestation, communication, réexpédition), en tenant compte des priorités établies par la société, en établissant l’organisation du service, en s’assurant du respect des process établis, et en s’assurant des conditions de traitement.
  • Prendre à sa charge le suivi des cas...

    • Job Details

    • Job Type
      Full-time
    • Category
      Operations Specialties Managers
    • Date Posted
      July 06, 2026
    • Application Deadline
      August 15, 2026