Location
alton, on, Canada
Posted
July 09, 2026
Job Description
Faites partie de l'équipe Manuvie et prenez en charge l'expérience client en tant que Responsable Bilingue de service à Waterloo. Ce rôle exige des compétences en service à la clientèle et une maîtrise du bilinguisme.
Dans ce poste clé, vous serez responsable de l’administration des avantages pour un portefeuille spécifique, tout en établissant des relations de confiance avec les clients et les parties prenantes. Ce rôle implique également une gestion de projet, la supervision des jalons clients, et la direction d’initiatives visant à accroître la satisfaction client.
Key Responsibilities:
• Gérer l'expérience client pour un portefeuille assigné
• Agir comme point de contact principal pour le service
• Superviser les jalons et améliorer l'efficacité client
• Collaborer avec différentes équipes pour l'innovation
• Résoudre les incidents et gérer les communications internes
Requirements:
• Bilinguisme en français ...
Dans ce poste clé, vous serez responsable de l’administration des avantages pour un portefeuille spécifique, tout en établissant des relations de confiance avec les clients et les parties prenantes. Ce rôle implique également une gestion de projet, la supervision des jalons clients, et la direction d’initiatives visant à accroître la satisfaction client.
Key Responsibilities:
• Gérer l'expérience client pour un portefeuille assigné
• Agir comme point de contact principal pour le service
• Superviser les jalons et améliorer l'efficacité client
• Collaborer avec différentes équipes pour l'innovation
• Résoudre les incidents et gérer les communications internes
Requirements:
• Bilinguisme en français ...