Job Description
Questa posizione è in Lavoropiù
Il processo di selezione sarà interamente gestito Lavoropiù.
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Lavoropiù spa - filiale di Rimini - cerca per azienda cliente operante nel settore pulizia e sanificazione degli ambienti, un/una
**RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE**
La risorsa ha il compito di gestire e coordinare l’ufficio, garantire standard di qualità, ottimizzare i processi operativi, gestire e rispondere alle richieste della rete commerciale (10 agenti). Il ruolo ha la funzione di collegamento tra l’ufficio acquisti, il reparto logistico e la rete commerciale.
Attività:
- Gestione del reparto e della risorsa presente, assegnazione delle priorità e organizzazione dei compiti.
- Rapporto e gestione con commerciali e clienti con conseguente inserimento degli ordini a sistema (ERP) e verifica del loro stato di avanzamento.
- Gestione reclami, resi e non conformità prodotti.
- Analisi e controllo fatturato e m...