Responsabile Customer Care

contract Information and Record Clerks

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Ricerchiamo un Responsabile dell'area clienti per supportare nella gestione delle attività operative legate alle esigenze dei clienti.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email o chat
• Sviluppo e implementazione di procedure per migliorare la customer satisfaction
• Coordinamento del team di customer care per garantire un servizio efficiente e di qualità
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti in modo rapido ed efficace

Requisiti:

• Forti capacità di comunicazione e problem solving
• Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni critiche
• Eccellente conoscenza dei prodotti/servizi d...