Location
medellín, valle de aburrá, antioquia, Colombia
Posted
July 25, 2026
Job Description
Representante de Servicio al Cliente
Este equipo de servicio al cliente es responsable de brindar atención oportuna y efectiva a los clientes en Estados Unidos para su línea doméstico con atención en español, asegurando una experiencia positiva y la correcta gestión de sus solicitudes.
Responsabilidades
- Proporcionar información clara y precisa sobre servicios y procesos.
- Brindar información sobre el estado de envíos y entregas.
- Realizar seguimiento a paquetes en tránsito.
- Identificar y comunicar posibles retrasos o incidencias.
- Ofrecer información sobre ubicaciones, horarios y disponibilidad de tiendas.
- Elaborar y proporcionar cotizaciones según las necesidades del cliente.
- Escalar solicitudes o incidencias de manera oportuna y organizada a otros departamentos de la compañía.
Cualificaciones
- Experiencia en servicio al cliente.
- Manejo de...