Job Description
LA MISSION ?
Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous .
Une fois le soleil couché et avant sa levée vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur
séjour.
Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil personnalisé et chaleureux , à l’image de Mama : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations en last minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients…
Afin d’assurer un suivi client de qualité ✨vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes, remarques ou feedback clients…).
Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse ; vous vérifiez aussi l’ensemble des comptes existants.
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