Recepcionista

Full-time Information and Record Clerks

Descripción del empleo

Serás responsable de la atención de los huespedes, a su llegada al hotel y también el último que tiene contacto con los mismos antes de terminar su estancia.

• Ser el responsable de la atención de nuestros huéspedes en el front desk.
• Responsables de dar la bienvenida a los huéspedes y hacer que se sientan recibidos y acogidos, son el primer contacto con el hotel.
• Gestionar el registro de chek-in y chek-out.
• Generar una experiencia de servicio memorable para los huéspedes.
• Efectuar el paso de turno, siguiendo las prácticas preestablecidas.
• Reportar cualquier situación considerada peligrosa o sospechosa en el hotel.
• Cumplir el reglamento interno del hotel, las políticas y los procedimientos de su departamento.
• Reflejar las actitudes ideales del conector Yo conecto, Yo involucro, Yo voy más allá y Yo personalizo que son las bases de los valores de Accor.
• Cumplir con el reg...