Job Description
Receber, acolher e orientar pacientes, familiares e visitantes, assegurando uma experiência humanizada, ágil e eficiente desde o primeiro contato, em conformidade com os valores e padrões de qualidade da Rede Cliged.
- Realizar o acolhimento presencial e telefônico de pacientes e visitantes com cortesia eempatia.
- Garantir o correto cadastro de pacientes, atualização de dados e encaminhamentos internos.
- Controlar agendamentos, confirmações e encaixes de atendimentos terapêuticos e médicos.
- Apoiar a equipe técnica no fluxo de pacientes e comunicação com familiares.
- Realizar lançamentos de informações em sistemas eletrônicos e prontuários administrativos.
- Zelar pela organização e sigilo das informações.
- Apoiar rotinas de faturamento, recepção de documentos e controle de presença.
- Assegurar o cumprimento dos protocolos de acolhimento humanizado e comunicaçãoinstitucional.
- Colaborar na manutenção da...