Recepcionista hotel 5* - (Barcelona)

Full-time Admin / clerical / secretarial

Empresas: AQUA Hotel ?????Recepcionista hotel 5* Ubicació: Barcelona Empresa: Ohla Eixample 5* Jornada: Completa Tipus de contracte: Indefinit (tot l’any) Quin serà el teu rol? Gestionar l’atenció al client a la recepció de l’hotel, garantint un servei eficient, professional i personalitzat, contribuint a una experiència satisfactòria durant tota l’estada . Les teves funcions principals seran: Realitzar els processos de check-in i check-out. Atendre i resoldre consultes, sol·licituds i incidències dels clients. Gestionar reserves, modificacions i cancel·lacions. Proporcionar informació sobre els serveis de l’hotel i del destí. Coordinar amb altres departaments per garantir el servei (pisos, manteniment, restauració). Gestionar cobraments, facturació i arqueig de caixa. Atendre trucades telefòniques i correus electrònics. Aplicar estàndards de qualitat i protocols de l’hotel. ? Què busquem? Experiència demostrable en el lloc de treball de mínim 2 anys. Es valoraran coneixements avançats...