Quality & Exception Management Specialist: Customer Onboarding (m/w/d)

Thermondo

Vollzeit Business Operations Specialists
Apply Now
Location
Berlin, Berlin, Germany
Posted
July 07, 2026

Job Description

Wir suchen

… Dich als Quality & Exception Management Specialist im Bereich Customer Onboarding (m/w/d), um gemeinsam mit uns bei thermondo einen wichtigen Beitrag zur Klimaneutralität zu leisten. Mit Deinem Interesse an erneuerbaren Energien und Deiner Identifikation mit unseren Werten, unser Wort zählt, jeden Tag besser und zusammen stärker, schaffst Du einen echten Mehrwert für uns alle.

Wenn Du daran Spaß hast

  • ein junges Team von vier Exception Managern fachlich zu führen und im Tagesgeschäft zu koordinieren: Fallsteuerung, Priorisierung und Qualitätssicherung. Du hast einen echten Einfluss auf die Qualität des Teams und die Ergebnisse, ohne disziplinarische Führungsverantwortung zu haben.
  • als spielender Trainer selbst in Hochrisiko-Fälle einzusteigen: Du übernimmst persönlich den Kundenkontakt bei kritischen Eskalationen und setzt zielgerichtete Maßnahmen (Gutschriften, Guts...

    • Job Details

    • Job Type
      Vollzeit
    • Category
      Business Operations Specialists
    • Date Posted
      July 07, 2026
    • Application Deadline
      August 16, 2026