Job Description
Description du poste
Envie dêtre au cœur de lexpérience client dun leader européen de lasset servicing, dans une équipe qui met linnovation et lintelligence artificielle au service de ses clients? Ce poste est fait pour vous. Nous recherchons un(e) Project Lead pour assurer la continuité de nos projets et tâches en cours, dans le cadre d'un remplacement de congé maternité au sein de léquipe Business Management & Transformation de notre division Client Success.
La mission du Client Success est doffrir une expérience de premier ordre aux clients de CACEIS tout au long de leur parcours de relation. La division Client Success se compose de deux unités :
- Relationship Management responsable de la satisfaction des clients de CACEIS. Le Relationship Manager est également en charge de toute la gouvernance client (revues de service, plans de remédiation, évaluations de la qualité de service) et agit comme la voix du client au sein de CACEIS et la ...