Project Analyst (Renca)

Full-time Gestión de proyectos y procesos

¡Únete a nuestro equipo como Project Analyst y haz la diferencia en el servicio y experiencia del cliente!

Responsabilidades

• Acompañar al cliente brindando respuesta y atención a incidencias surgidas durante la implementación de Buk, entregando asesoría, detalles y pasos a seguir de forma oportuna.
• Garantizar la correcta carga de centralización y formulación de ítems según la necesidad de cada cliente.
• Asistir al proyecto desde la resolución de tickets o incidencias que puedan surgir durante la implementación de nuevos clientes, incluyendo importaciones masivas, cargas históricas y validaciones de sistemas.
• Cuidar el enfoque en Remuneraciones y Tecnología, aportando conocimiento técnico y legal del área y guiando a los clientes para sacar el máximo provecho de la plataforma.
• Mantener una comunicación constante y fluida con los clientes, orientándolos y resolviendo conflictos de manera eficiente y amigable.
• Detectar...