Location
Sassuolo, Emilia-Romagna, Italy
Posted
June 06, 2026
Job Description
Profilo
Azienda operante nel settore dell’automazione
industriale ricerca un/una programmatore plc da inserire nel proprio team
di assistenza tecnica.
La risorsa entrerà a far parte di una squadra e si
occuperà di assistenza clienti da remoto.
Responsabilità
- Individuare
opportunità per migliorare processi e procedure, proponendo soluzioni
innovative per aumentare la soddisfazione del cliente - Gestire
in modo proattivo follow-up e segnalazioni ricorrenti - Fornire
assistenza remota Help Desk sugli impianti in produzione, garantendo il
rispetto degli SLA e del livello di servizio contrattuale - Analizzare
problemi e anomalie sugli impianti (Livello 1) e introdurre azioni
correttive - Gestire
escalation verso i team tecnici (software, elettrico, meccanico)
monitorando l’avanzamento - Aggiornare
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