PRÁCTICAS NO REMUNERADAS ATENCIÓN AL CLIENTE

Full-time Other-General

En Arena Roja buscamos una persona con ganas de aprender, empática y resolutiva, que quiera formar parte de nuestro equipo de Customer Experience y contribuir a que cada cliente viva una experiencia inolvidable con la marca.

¿Qué harás?

Como parte del equipo de Atención al Cliente, participarás en la gestión del día a día de nuestros principales canales de comunicación, aprendiendo cómo ofrecer una atención cercana, ágil y personalizada.

Tus principales funciones serán:

• Resolver dudas e incidencias de clientes a través de email, teléfono y WhatsApp , nuestros principales canales de atención.
• Gestionar cambios, devoluciones y garantías de forma eficiente.
• Acompañar al cliente durante todo el proceso de compra y postventa.
• Buscar soluciones rápidas y efectivas ante cualquier incidencia.
• Hacer seguimiento de los casos hasta su resolución, asegurando una excelente experiencia.
• Detectar oportunidades...