Job Description
Job type: Full-time employee
O time de CSS (Customer Solutions Specialist) é responsável por garantir uma experiência de excelência para os nossos clientes, atuando de forma estratégica na melhoria contínua da jornada e dos processos. Aqui, não buscamos apenas resolver problemas — queremos entender cenários, analisar dados, otimizar fluxos e gerar impacto real na experiência de quem utiliza nossas soluções.
Somos um time que tem como missão elevar constantemente a barra do Relacionamento com o Cliente na Cappta, buscando construir um atendimento cada vez mais referência no país. Fazemos isso através de um olhar analítico, colaborativo e inconformado, sempre evoluindo processos, compartilhando conhecimento e propondo melhorias que gerem mais qualidade, eficiência e encantamento na experiência do cliente.
Por isso, buscamos pessoas curiosas, analíticas, comunicativas e com sede de melhoria contínua. Gente que goste de aprender, ensinar, propor soluções e tra...