Location
bogotá, bogotá, distrito capital, Colombia
Posted
July 04, 2026
Job Description
POSICIÓN
Outbound coordinator
UBICACIÓN
Cota, Cundinamarca, Site Intexzona
PROPÓSITO
Garantizar la satisfacción del ciente en un 100% mediante el Control y gestion de las actividades diarias - oportunidades de mejora del proceso end to end Outbound, seguimiento y gestion a KPis (HUB TAT & LTT), Control de desempeño de proveedores logísticos, manejo y control de contratos y SOWs, etc, según las instrucciones de su jefe inmediato (Encargado de Cuenta o Supervisor) y según las normas de calidad y seguridad establecidas por DHL y/o el cliente.
RESPONSABILIDADES CLAVE
- Coordinar y dar seguimiento al proceso E2E Outbound (HUB TAT & LTT)
- Seguimiento diario de operaciones.
- Coordinar devoluciones físicas y logística inversa.
- Generar y controlar los planes de acción a los issues registrados en SQS.
- Generar y analizar métricas mensuales (HUB TAT & LTT) y gestionar planes de acción para mejorarla...