Job Description
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Cerchiamo Operatore/trice telefonico per gestire le richieste della clientela di una rete di supermercati e ipermercati attiva su Grosseto e provincia. Entrerai nel nostro team di assistenza clienti e sarai il punto di contatto tra chi acquista e i nostri punti vendita. Risponderai a chiamate su promozioni, disponibilità articoli, fidelity card e segnalazioni post-acquisto, registrando ogni interazione nel sistema gestionale e inoltrando le pratiche ai reparti competenti.
Mansioni:
* gestione chiamate in entrata su prodotti alimentari e non alimentari, orari negozi e servizi
* registrazione reclami e richieste su CRM aziendale con aggiornamento stato pratiche
* supporto alla clientela su resi, note d...