Location
porto alegre, porto alegre, Brazil
Posted
July 20, 2026
Job Description
A Dufrio está em processo de transformação cultural. Esperamos que nos próximos anos as mudanças sejam ainda maiores, pois nosso foco em evolução e resultado é um sonho que compartilhamos com cada colaborador, parceiro e cliente.
Para que tudo isso se realize, precisamos de uma equipe engajada com nosso negócio! Para isso, buscamos pessoas comprometidas, ágeis, humildes, interativas, organizadas e inovadoras dispostas a se desenvolverem conosco.
**Responsabilidades e atribuições**
Nessa oportunidade, suas principais atividades serão:
- Realizar os registros no sistema AX de todas informações (o que o cliente mencionou), ações (o que foi ou será realizado) e interações (o que foi acordado ou informado ao cliente)
- Prestar retorno ao cliente dentro do SLA (prazo) estipulado, conforme procedimentos da Dufrio.
- Aplicar FCR (Resolução Primeiro Contato) e STS (Salvar Vendas).
- Prestar atendimento aos clientes de acordo com as normas de qualidade da Dufrio.
- Fazer ...
Para que tudo isso se realize, precisamos de uma equipe engajada com nosso negócio! Para isso, buscamos pessoas comprometidas, ágeis, humildes, interativas, organizadas e inovadoras dispostas a se desenvolverem conosco.
**Responsabilidades e atribuições**
Nessa oportunidade, suas principais atividades serão:
- Realizar os registros no sistema AX de todas informações (o que o cliente mencionou), ações (o que foi ou será realizado) e interações (o que foi acordado ou informado ao cliente)
- Prestar retorno ao cliente dentro do SLA (prazo) estipulado, conforme procedimentos da Dufrio.
- Aplicar FCR (Resolução Primeiro Contato) e STS (Salvar Vendas).
- Prestar atendimento aos clientes de acordo com as normas de qualidade da Dufrio.
- Fazer ...