Location
monterrey, nuevo león, Mexico
Posted
July 21, 2026
Job Description
Como coordinador de redes será responsable de coordinar y liderar equipos de redes, atender requerimientos e incidentes del servicio de telecomunicaciones y servir de punto focal para representar al cliente ante sus proveedores de infraestructura de telecomunicaciones. También actuará como experto técnico en la administración de redes y como punto de escalación ante incidentes críticos.
Responsabilidades
- Coordinación de incidentes de redes, instalación, configuración y solución de problemas dentro de la infraestructura administrada.
- Seguimiento de todos los incidentes de telecomunicaciones.
- Facilitar las escalaciones de incidentes para respetar los SLA establecidos entre BAT Servicios y sus proveedores externos.
- Coordinación de acceso físico o remoto a proveedores globales o locales para el seguimiento de incidentes.
- Coordinación de ventanas de tiempo para atención de incidentes con todas las áreas involucradas, garantizand...