Location
barcelona, cataluña, Spain
Posted
July 06, 2026
Job Description
Als Technisch Klantenservice Adviseur geef je eersteklas technische ondersteuning aan onze klanten via telefoon en e‑mail. Je ondersteunt B2B-klanten (handelaren) door problemen op te lossen met betrekking tot hun e‑commercetransacties op het platform. Je onderzoekt en verhelpt problemen met betalingen en accounts en onderhoudt sterke klantrelaties door tijdige opvolging.
Verantwoordelijkheden
- Lever uitzonderlijke ondersteuning aan klanten door zowel technische als administratieve vragen via telefoon, chat en e‑mail af te handelen.
- Help klanten bij de installatie en configuratie van hun terminals of online betalingsoplossingen.
- Los eventuele problemen op en bouw sterke klantrelaties op.
Vaardigheden en vereisten
- Vloeiend Nederlands
- Goede beheersing van de Engelse taal
- Bij voorkeur ervaring in een callcenteromgeving
- Uitstekende communicatie‑ en interpersoonlijke vaardigheden
- Posi...