Microsoft It Manager & It Service Delivery Manager (It Manager Operations) / Freelance Madrid

Full-time Customer Service

Interim Digital Workplace / End User Support Manager (Freelance)
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En Experis buscamos un/a Interim Digital Workplace / End User Support Manager para incorporarse a un proyecto estratégico en una reconocida compañía internacional del sector lujo.

La persona seleccionada asumirá temporalmente la gestión del servicio de Digital Workplace y End User Support, garantizando la continuidad operativa hasta la incorporación del responsable definitivo del área.

Funciones

• 
  
• Gestión y coordinación del servicio de End User Support.
  
• Coordinación de equipos internos y proveedores externos.
  
• Seguimiento de la operación, calidad del servicio y cumplimiento de SLA.
  
• Gestión de incidencias críticas, escalados y problemas operativos.
  
• Interlocución...