Medewerker klantencontact

Start People

Fulltime Information and Record Clerks
Apply Now
Location
Arnhem, Gelderland, Netherlands
Posted
July 26, 2026

Job Description

Over de functie

Als medewerker klantsupport ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten, klanten en zorgverzekeraars. Je speelt een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van de dagelijkse processen binnen een organisatie die zich inzet voor het leveren van hoogwaardige medische hulpmiddelen. Met jouw klantgerichte aanpak en oog voor detail zorg je ervoor dat vragen en verzoeken professioneel en efficiënt worden afgehandeld. Samen met een betrokken team werk je aan het continu verbeteren van de dienstverlening, waarbij jouw input echt verschil maakt.

Wat ga je doen:
  • Beantwoorden van vragen van patiënten, klanten en zorgverzekeraars via e-mail en telefoon;
  • Registreren van nieuwe orders en reparatieverzoeken in het systeem;
  • Adviseren van klanten over producten en zorgen voor een correcte afhandeling van klantvragen;
  • Samenwerken met de afdeling Finance voor declaraties en logistieke ondersteuning bieden aan het laboratori...