Job Description
Ben je toe aan een nieuwe uitdaging, zit je tussen twee opleidingen in of ben je gewoon benieuwd hoe het is om bij een gemeente te werken? Dan is dit jouw kans! Kom ons KCC-team versterken en ontdek hoe jij met jouw servicegerichte instelling iedere dag het verschil maakt voor inwoners, ondernemers.
Wat ga je doen
We zoeken jou om ons team met medewerkers klantcontactcentrum te versterken! Je behandelt inkomende telefoontjes en ontvangt bezoekers aan de balie. In het telefonisch informatie punt ben je - samen met je collega’s - verantwoordelijk voor een goede afhandeling van alle telefonie die bij de gemeente binnen komt. Je beantwoordt eenvoudige vragen zelf en verbindt door bij complexe vragen. Bij afwezigheid van je collega’s maak je terugbelverzoeken. Daarnaast registreer je gegevens in het klantcontactsysteem over de aard van de telefoontjes.
Bij de informatiebalie ontvang je bezoekers, voer je registratie van inkomende post en gevonden voo...