Job Description
Wat ga je doen?
Medewerker dienst naverkoop HVAC
Wat ga je doen? Je combineert klantencontact, planning en techniek in een centrale rol binnen onze serviceafdeling. Je komt terecht bij een sterke en groeiende speler met een no-nonsense aanpak. Hier werk je in een hecht team waar initiatief gewaardeerd wordt en waar collega’s elkaar ondersteunen om samen resultaten te behalen. In deze functie zorg je voor een vlotte organisatie van de aftersales. Je volgt klanten en interventies op, beheert onderhoudscontracten en stemt alles goed af met techniekers en interne diensten. Zo draag je actief bij aan een efficiënte werking en tevreden klanten. - Je ondersteunt de dienst na verkoop bij het dagelijkse klantenbeheer
- Je stelt onderhoudscontracten op en volgt deze nauwkeurig op
- Je plant technische interventies en optimaliseert de werkroosters
- Je bewaakt de voortgang van dossiers en zorgt voor duidelijke communicatie
- Je vormt de schakel tussen klanten...