Location
sept îles, côte- ord, Canada
Posted
July 16, 2026
Job Description
Découvrez un rôle clé en tant que Manager Service à la clientèle chez Wesco à Sept-Îles. Ce poste à temps plein est axé sur la gestion des stratégies de service pour garantir une satisfaction client optimale.
En tant que Manager, vous superviserez les opérations liées à la vente et au service client, en affectant un rôle central à la gestion des commandes et des plaintes. Vous serez chargé de maintenir un niveau élevé de service en utilisant des données pour améliorer les processus. Une attention particulière sera accordée à la formation et au développement de votre équipe pour atteindre des standards élevés.
Key Responsibilities:
• Coordonner les activités de service à la clientèle
• Mettre en œuvre des stratégies de service basées sur des données
• Surveiller les indicateurs de performance de service
• Gérer et résoudre les plaintes des clients
• Représenter la direction avec les parties prenantes
Requirements:
• Diplôme secondaire requis, diplôme universit...
En tant que Manager, vous superviserez les opérations liées à la vente et au service client, en affectant un rôle central à la gestion des commandes et des plaintes. Vous serez chargé de maintenir un niveau élevé de service en utilisant des données pour améliorer les processus. Une attention particulière sera accordée à la formation et au développement de votre équipe pour atteindre des standards élevés.
Key Responsibilities:
• Coordonner les activités de service à la clientèle
• Mettre en œuvre des stratégies de service basées sur des données
• Surveiller les indicateurs de performance de service
• Gérer et résoudre les plaintes des clients
• Représenter la direction avec les parties prenantes
Requirements:
• Diplôme secondaire requis, diplôme universit...