Manager Back Office (H/F)

full-time Supervisors of Office and Administrative Support Workers

Description du poste

Rattaché(e) à la Team Lead Business Services, tu pilotes le Back Office B2B France.

Ta mission ? Structurer l'activité Back Office dans un environnement en pleine transformation. Tu garantis l'excellence du service tout en faisant monter ton équipe en compétences et en autonomie.

Animation de l'équipe et proximité terrain

• Superviser une équipe de collaborateurs en Back Office via une forte présence terrain
• Renforcer ta disponibilité au quotidien pour guider et faire grandir tes collaborateurs
• Développer des rituels d'équipe et une formation continue pour booster l'engagement
• Sécuriser la continuité de service en documentant les process de l'équipe
• Gérer le planning, la formation et le développement professionnel des équipes

Pilotage de l'activité et transformation digitale

• Améliorer la communication et le suivi des KPI aupr...