Location
zürich, zürich, Switzerland
Posted
July 22, 2026
Job Description
Epic Fusion sucht eine:n Helpdesk-Experten, der/die Microsoft 365 im B2B-Umfeld souverän betreut. Du triagierst Tickets, pflegst Kundenbeziehungen und überwachst SLAs – mit dem Fokus auf Second-Level-Troubleshooting.
Du arbeitest eng mit Operations- und Workplace-Spezialisten zusammen und treibst AI-gestützte Prozesse im Service voran; Deutsch und Englisch in der Kundenkommunikation beherrscht du sicher; Arbeitsort flexibel, Bern/Zürich oder remote.
#J-18808-Ljbffr