Lobby Ambassador – Chinese Speaker

full-time Sales Representatives, Services

Description du poste

Véritable ambassadeur de l’expérience client, vous accueillez, accompagnez et orientez nos hôtes avec élégance, attention et professionnalisme, tout en assurant une présence chaleureuse et proactive dans le lobby.

Missions principales

• Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner selon les standards de l’hôtel.
• Assurer une présence visible, élégante et proactive dans le lobby.
• Orienter, renseigner et assister les clients tout au long de leur séjour.
• Faciliter la communication avec les clients sinophones.
• Identifier les besoins des clients et coordonner avec les départements concernés.
• Contribuer à créer une expérience client personnalisée, fluide et mémorable.
• Promouvoir les services de l’hôtel avec naturel et professionnalisme.

Qualifications

• Maîtrise du chinois obligatoire.
• Bonne communication en français et/ou en anglais....