Location
cuautitlán, cuautitlán, Mexico
Posted
June 19, 2026
Job Description
Involves online and telephone contact with external/internal customers within functional area and completing any related administration.
Descripción de Puesto General:
Bajo supervición general realiza las siguientes tareas:
- Funciona como contacto directo para cuentas especiales y brindar asistencia prioritaria para sus solicitudes.
- Responde a las solicitudes de los clientes de manera oportuna y eficiente.
- Prepara informes internos y externos según sea necesario.
- Analiza tendencias/problemas actuales que afectan la satisfacción del cliente y brinda retroalimentación para oportunidades de mejora.
- Proporciona notificaciones inmediatas a las principales cuentas cuando sus envíos experimentan retrasos o problemas. Mantiene comunicación continua hasta que se resuelva el problema.
- Interactua con los Gerentes de Ventas para identificar las necesidades de las cuentas principales.
- Acepta llamadas como propias y garantizar el seguimiento de los clientes qu...
Descripción de Puesto General:
Bajo supervición general realiza las siguientes tareas:
- Funciona como contacto directo para cuentas especiales y brindar asistencia prioritaria para sus solicitudes.
- Responde a las solicitudes de los clientes de manera oportuna y eficiente.
- Prepara informes internos y externos según sea necesario.
- Analiza tendencias/problemas actuales que afectan la satisfacción del cliente y brinda retroalimentación para oportunidades de mejora.
- Proporciona notificaciones inmediatas a las principales cuentas cuando sus envíos experimentan retrasos o problemas. Mantiene comunicación continua hasta que se resuelva el problema.
- Interactua con los Gerentes de Ventas para identificar las necesidades de las cuentas principales.
- Acepta llamadas como propias y garantizar el seguimiento de los clientes qu...