Location
buenos aires, buenos aires, Argentina
Posted
July 27, 2026
Job Description
Líder de Servicio de Soporte de Aplicaciones SAP
- Liderar y coordinar la operación diaria del servicio de soporte SAP, asegurando la correcta atención de incidencias, problemas y requerimientos.
- Garantizar el cumplimiento de los SLAs, OLAsy objetivos de calidad acordados con el cliente.
- Asegurar la aplicación de procedimientos, estándares y mejores prácticas definidos para el servicio.
- Gestionar y supervisar la resolución de issuescomplejos junto al equipo.
- Escalar oportunamente incidentes y riesgos al ServiceManager.
- Liderar equipos de tamaño pequeño a mediano (aproximadamente hasta 12 personas).
- Coordinar y supervisar el trabajo del equipo, promoviendo la colaboración y el trabajo en equipos.
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