Location
tijuana, baja california, Mexico
Posted
July 05, 2026
Job Description
Diseñar, estructurar e implementar bases de datos de acuerdo con las necesidades operativas.
Gestion de incidentes de bases de datos
Monitoreo de desempeño y atención de incidentes
Realizar un analisis y planificación de las interacciones, llamadas, chats o tickets para determinar la cantidad de personal (agentes) necesario en intervalos de tiempo específicos
Realizar el dimensionamiento de personal por campaña y franja horaria.
Ejecutar análisis post-mortem y asegurar la calidad, integridad y confiabilidad de la reportería y los datos utilizados.
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