Líder de equipe de TI

Full-time Gerenciamento e direção

Principais Atribuições e Responsabilidades

• desCoordenar, supervisionar e garantir o pleno funcionamento dos serviços de suporte de TIC e da solução de Gerenciamento de Serviços de TI (ITS M).
• Atuar como interface entre usuários, requisitantes e equipe técnica para análise, interpretação e detalhamento de demandas complex as. Realizar a distribuição de atividades, delegação de tarefas e acompanhamento das entregas da equipe de supor te. Promover a integração, alinhamento e desenvolvimento dos profissionais da equi pe.Monitorar indicadores de desempenho e o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SL A). Exercer funções de liderança, coordenação e planejamento, sem atuação direta na execução técnica ou operacional dos serviços de supor te.
• Cumprir agenda mínima de presença presencial de 4 (quatro) horas semanais para reuniões de alinhamento técnico e planejamento estratégi co. Manter disponibilidade para atendimento remoto por telefone, video...