La Paccha Cusco - Guest Experience Coordinator

Full-time Gestión y operaciones

La Paccha Cusco - Guest Experience Coordinator

Area: Guest Experience y atención al cliente

Buscamos el mejor talento para la posición de Guest Experience Coordinator.

Responsabilidades:

• Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
• Supervisar la óptima implementación de los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de las áreas.
• Supervisar el correcto uso de las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, velando por el cumplimiento de los objetivos y planes de mejora en caso necesario.
• Entre otras tareas inherentes al cargo.

Perfil de puesto:

• Bachiller en Administración Hotelera o afines a la posición.
• Contar con 02 años de experiencia en la pos...