Job Description
Dragonfly Shipping is een snelgroeiende logistieke dienstverlener met vestigingen in Canada, Australië en Europa. Wij werken samen met diverse internationale partners en investeren continu in innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid.
Vanuit onze locatie in Waddinxveen krijg je de kans om onderdeel te worden van een ambitieuze organisatie die volop in ontwikkeling is.
Functieomschrijving
Voor onze groeiende organisatie zijn wij op zoek naar een Klantenservicemedewerker die klanten ondersteunt via e-mail. Je hebt géén telefonisch klantcontact; alle communicatie verloopt schriftelijk. Samen met je collega's zorg je voor snelle, duidelijke en professionele oplossingen voor vragen over pakketten en verzendingen.
Als Klantenservicemedewerker ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden en oplossen van klantvragen over zendingen. Je onderzoekt meldingen, achterhaalt de status van pakketten en zorgt ervoor dat klanten ...