Job Description
Wat je gaat doen
Medewerker klantenservice DHL Backline Arnhem
Wil je jouw ervaring in klantenservice inzetten op complexere dossiers, waarbij je echt de diepte ingaat in plaats van alleen korte telefoontjes af te handelen?
Als backline klantenservice medewerker bij DHL Express in Arnhem werk je in een internationaal logistiek bedrijf waar je je richt op de meer uitdagende klantvragen. Je dag bestaat uit het uitzoeken van internationale zendingen, het oppakken van escalaties en het onderzoeken van vermiste pakketten of factuurvragen. Je schakelt veel via mail en telefoon met zowel particuliere als zakelijke klanten, in het Nederlands Ên Engels. âī¸ Je werkt hybride tot januari 2027 en daarna volledig op kantoor, goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Samen met...