Location
Amsterdam, North Holland, Netherlands
Posted
June 29, 2026
Job Description
Functieomschrijving
Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker?
Wat verwacht de organisatie van jou?
Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker?
- Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail, chat en social media.
- Je belt klanten om afspraken te maken.
- Je volgt berichten van chauffeurs op en schakelt als dat nodig is.
- Je stemt leveringen en diensten af met klanten en leveranciers.
- Je signaleert de wensen van de klant en geeft deze intern door.
- Je lost problemen van klanten snel en netjes op.
- Je houdt klantgegevens bij in het systeem.
- Je denkt mee over hoe de service beter kan.
Functie-eisen
Wat verwacht de organisatie van jou?
- Je hebt minimaal een mbo-diploma (niveau 3 of 4).
- Ervaring met klantenservice, orderverwerking of planning is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
- Je blijft rustig, denkt in oplossingen en helpt graag klanten.
- Je werkt goed samen met je collega’s.
- Je spreekt en sch...