Klantendienstmedewerker

Full-time Information and Record Clerks

Bedrijfsinformatie

Onze klant is een snelgroeiende speler binnen de elektronica- en e-commercesector. Het bedrijf verkoopt via de eigen webshop én externe platformen zoals bol.com, en zet sterk in op een vlotte en kwalitatieve klantenervaring.

Dankzij hun klantgerichte aanpak en brede aanbod slagen ze erin om een sterke positie in de markt uit te bouwen. De klantendienst speelt hierbij een sleutelrol.

Functieomschrijving

• Klanten helpen met vragen rond bestellingen, leveringen en producten
• Klachten professioneel behandelen en omzetten naar tevreden klanten
• Werken via een ticketingsysteem en zorgen voor een correcte opvolging
• Administratieve afhandeling van klantendossiers
• Actief bijdragen aan een vlotte en positieve teamwerking

Jouw profiel
Dit heb je nodig voor de job
<...