KIS Floorwalker & Support Consultant - Hamburg - September

Full-time Computer Occupations

Gesucht wird ein KIS Floorwalker zur Unterstützung eines Krankenhausinformationssystem-(KIS)-Rollouts.
Der Fokus liegt auf der direkten Betreuung von Anwendern während der Go-Live-Phase, der Unterstützung im Tagesgeschäft sowie der Erfassung und Dokumentation von Supportfällen. Die Rolle fungiert als Schnittstelle zwischen medizinischem Personal, Projektteam und IT.

Aufgaben
* Vor-Ort-Support für Ärzte, Pflegekräfte und Verwaltungsmitarbeiter während des KIS-Rollouts
* Unterstützung bei der Nutzung des Krankenhausinformationssystems
* Bearbeitung und Dokumentation von Anwenderanfragen und Störungen
* Unterstützung bei Endanwenderschulungen
* Weiterleitung technischer Probleme an das Projekt- bzw. IT-Team
* Dokumentation von Fehlern, Workarounds und Verbesserungspotenzialen

Skills
* Grundverständnis klinischer Prozesse (ADT, Pflege, Dokumentation, Medikation)
* Gute IT-Anwenderkenntnisse (Windows, MS Office)
* Erfahrung mit...