KCC Medewerker

Start People

Fulltime Information and Record Clerks
Apply Now
Location
Heerlen, Limburg, Netherlands
Posted
July 10, 2026

Job Description

Over de functie

Als medewerker klantcontactcentrum bij GGD Zuid-Limburg ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners die contact opnemen met vragen over vaccineren, publieke gezondheid en preventie. Je speelt een belangrijke rol in de najaarscampagne 2026, waarbij je zorgt voor een klantvriendelijke, duidelijke en professionele afhandeling van vragen. Met jouw communicatieve vaardigheden en servicegerichte instelling draag je bij aan een toegankelijke en betrouwbare dienstverlening. Je werkt in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is en waarin samenwerking centraal staat.

Wat je gaat doen:

  • beantwoorden: vragen van burgers via telefoon en e-mail en zorgen voor een correcte en klantvriendelijke afhandeling;
  • verstrekken: informatie over de dienstverlening en activiteiten van de GGD;
  • registreren: contactmomenten en gegevens zorgvuldig in de daarvoor bestemde systemen;
  • schakelen: met collega’s en andere afdelingen ...