Junior IT Servicedeskmedewerker

Full-time Computer Occupations

Over deze functie

Als Junior IT Servicedeskmedewerker ondersteun je gebruikers bij IT-verstoringen en serviceverzoeken. Je werkt dagelijks met een ticketsysteem waarin je meldingen registreert, prioriteert en opvolgt volgens vaste processen.

Je houdt je onder andere bezig met:

Ondersteunen bij werkplekproblemen (laptops, printers en randapparatuur);

Beheren van gebruikersaccounts en rechten (bijv. Active Directory);

Oplossen van issues binnen Microsoft 365 en andere applicaties;

Signaleren en analyseren van terugkerende incidenten.

Je pakt meldingen zelfstandig op waar mogelijk en schakelt met 2e of 3e lijns support bij complexere vraagstukken. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van de kennisbank en denk je mee over hoe de IT-dienstverlening efficiënter kan.

Over jou

Voor deze rol zoeken we een leergierige starter met een sterke interesse in IT en een servicegerichte houding.

Apply Now Similar Jobs